Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
NaturoDesk accorde une attention particulière à la protection des données personnelles — les vôtres, et celles de vos patients que vous saisissez dans l'application. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.
1. Données collectées
Nous collectons : votre identité et vos coordonnées (nom, email, nom de cabinet), vos données de facturation (traitées par Stripe, jamais stockées en clair par NaturoDesk), les données que vous saisissez pour gérer votre activité (patients, rendez-vous, consultations, factures), ainsi que des données techniques et logs de connexion nécessaires à la sécurité du service.
2. Données de vos patients
Les dossiers, bilans et notes cliniques que vous saisissez concernent vos patients, pas NaturoDesk. Vous êtes responsable du traitement de ces données (responsable de traitement au sens du RGPD) ; NaturoDesk agit comme sous-traitant technique, avec un accès aux données strictement encadré (isolation par praticien via Row Level Security, clés de service réservées au serveur). Nous ne consultons ni n'exploitons le contenu de vos dossiers patients en dehors de la fourniture du service.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour : fournir et améliorer le service, traiter vos paiements, vous envoyer les communications nécessaires (confirmations, factures, notifications), assurer la sécurité de votre compte, et respecter nos obligations légales.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données ni celles de vos patients. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service — Stripe (paiement), Supabase (hébergement base de données et authentification, Union Européenne), OpenAI (fonctionnalités d'assistance IA, sans transmission de données d'identification directe au-delà du nécessaire), Resend (envoi d'emails transactionnels) — et avec les autorités légales si la loi l'exige.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : isolation des données par praticien (Row Level Security), chiffrement des échanges, clés d'accès sensibles réservées au serveur, hébergement en Union Européenne.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@naturodesk.fr.
7. Cookies
NaturoDesk n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, préférence de langue) — aucun cookie publicitaire ou de suivi. Consultez notre politique de cookies pour le détail.
8. Conservation des données
Vos données et celles de vos patients sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de résiliation, vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données, sous réserve des durées de conservation légales applicables (notamment comptables).
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à privacy@naturodesk.fr